A chi si rivolge
I servizi della biblioteca pubblica sono forniti sulla base dell'uguaglianza di accesso per tutti senza distinzione di età, sesso, razza, religione, nazionalità, lingua o condizione sociale.
Ogni fascia di età deve trovare materiale rispondente ai propri bisogni. Le raccolte e i servizi devono comprendere tutti i generi appropriati di mezzi e nuove tecnoligie, così come i materiali tradizionali.
Le raccolte e i servizi non devono essere soggette ad alcun tipo di censura ideologica, politica o religiosa, nè a pressioni commerciali.